Tráfego Pago: Tudo sobre Facebook Ads
- Artur Aguiar
- 11 de set. de 2020
- 14 min de leitura
Na internet existem duas maneiras de distribuir conteúdo para os usuários, Tráfego orgânico ou Pago, se você está começando ou quer atingir um número maior de pessoas, tráfego pago é a escolha ideal, e nesse caso vamos tratar da Plataforma do Facebook Ads.
Claro, existem outras plataformas de tráfego para distribuir conteúdo, porém esta é a mais usada por iniciantes.
Atualmente já são mais de 1 milhão de empresas que investem cerca de 8 milhões de dólares em Ads por ano! Frente a isso, como obter um retorno real nessa mídia paga, se destacando em relação à concorrência?
A resposta é simples: a qualidade da campanha.
Como toda campanha de marketing, existem pontos sensíveis e importantes que devem ser bem trabalhados, sempre levando em conta o seu público e o seu objetivo principal.
Neste artigo, vamos tratar sobre:
O que é o Facebook Ads?
Onde devo começar para entender Facebook Ads?
Tipos de Anúncio
Como usar Facebook Ads para criar uma campanha?
Como fica a estrutura básica da campanha?
Como gerenciar suas campanhas?
Quais as boas práticas para uma campanha efetiva?
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O que é o Facebook Ads?
O Facebook Ads é um mecanismo de marketing e publicidade que possibilita criar campanhas e exibir anúncios dentro da própria rede social.
É uma ferramenta que permite gerenciar quem a sua mensagem irá alcançar e de que forma isso vai acontecer.
A interface da plataforma atual aceita a veiculação de anúncios de diversos tamanhos e tipos.
Quando bem planejados, conseguem atingir o público-alvo de maneira eficiente.
Existe um objetivo no Tráfego que você precisa entender:
O objetivo de tráfego foi projetado para encaminhar as pessoas para seu site ou aplicativo. Com o objetivo de tráfego, você pode criar anúncios para:
Enviar as pessoas a um destino como site, aplicativo ou conversa do Messenger (Cliques no site)
Aumentar o número de pessoas no seu aplicativo para celular ou desktop (Envolvimento com aplicativo)
Ao criar um anúncio com o objetivo de tráfego, você pode:
Selecionar onde você deseja encaminhar o tráfego: você pode selecionar Site ou Aplicativo para enviar as pessoas para seu site ou aplicativo.
Direcionar para as pessoas que instalaram seu aplicativo anteriormente: você pode direcionar para as pessoas que instalaram seu aplicativo na seção Público da criação de anúncios.
Quais plataformas aceitam o objetivo de tráfego?
Facebook
Instagram
Quais formatos de anúncio posso escolher no objetivo de tráfego?
Foto
Vídeo
Carrossel
Apresentação multimídia
Coleção
Onde devo começar para entender Facebook Ads?
Antes de começar a tratar sobre o Facebook Ads mais a fundo, voce deve ter em mente alguns conceitos base, porém aconselho que após terminar de ler este artigo vá na plataforma e você mesmo comece a explorar os botões e formas, na central de ajuda do Facebook também.
Gerenciador de Negócios
Aqui é que toda mágica acontece! O Gerenciador de Negócios é uma parte destinada aos criadores de anúncios.
As mídias pagas não se resumem ao botão “impulsionar a publicação”, e é importante que você saiba que tem muita coisa por trás disso.
Por meio dos recursos do gerenciador, é possível monitorar todos os anúncios vinculados, analisar e mensurar os resultados. É por meio dele que você vai criar as melhores publicidades para a sua empresa.
É uma parte quase escondida, em que é possível ter acesso aos termos e funções que vamos mencionar ao longo desse conteúdo.
Ad / Anúncio
Ad e anúncio são termos semelhantes. São as mídias que você paga para aparecer ao maior número de pessoas possível com um objetivo pré-definido.
Um anúncio inclui o seu criativo (imagem e textos), a sua audiência especificada e a forma de pagamento/preço pago por essa mídia.
O seu ad é exibido junto com histórias que são relevantes para a sua audiência, então é importante que o seu anúncio também seja.
Pixel de conversão
O pixel de conversão é uma ferramenta que usa uma pequena linha de código que permite o acompanhamento da efetividade dos anúncios fora do Facebook dentro de outras páginas web, como o seu site.
Essa ferramenta precisa ser configurada para ter resultados de análise mais efetivos. Para entender melhor como isso funciona, talvez seja interessante estudar mais sobre o Pixel do Facebook.
Feed de notícias
Esse já é um velho conhecido para quem é usuário de perfil comum ou página. É em torno dele que está o coração de toda a experiência de uso do Facebook.
É por meio do feed de notícias, ou apenas feed, que a sua audiência tem contato, procura e acha toda a informação que é do seu interesse. É o lugar onde tudo o que você posta de conteúdo vai aparecer, seja patrocinado ou não.
Publicação impulsionada
Uma publicação impulsionada aparece no feed e aumenta significativamente o seu alcance.
O impulsionamento é feito diretamente nas publicações já realizadas da página e o Facebook costuma sugerir que você impulsione as suas publicações com melhor desempenho.
Uma grande vantagem de impulsionar é conseguir direcionar o seu post para diferentes grupos, baseado na sua performance. Porém não recomendo que você use essa opção, por ela ser tão simples de usar acaba por gerar menos resultados do que fazer o anúncio pelo gerenciador.
Publicação patrocinada
A publicação patrocinada é o meio termo entre um post comum e um ad.
Ao patrocinar um post ele será mostrado como “Patrocinado”, e a sua audiência será limitada às pessoas que curtiram a sua página. Esse tipo de formato não atinge novos usuários, apenas o círculo que já faz parte da sua marca.
Publicações patrocinadas aparecem mais alto no feed de notícias, então é mais provável que a sua audiência as veja. Ela pode ser usada para promover um produto específico ou uma campanha legal que a empresa esteja fazendo.
Dark post
Alguma vez, como usuário, você já buscou algo que viu em um anúncio e não encontrou na página?
Isso é um post não publicado ou dark post.
Ao criar um anúncio no Facebook Ads, você pode gerar algo que tem um direcionamento específico de público, sendo assim, ele não aparece como uma postagem normal dentro da timeline da página.
Essa sua criação será exibida diretamente no feed de notícias do usuário, com o mesmo formato de uma postagem, porém, específica para as pessoas que você quer atingir.
Em resumo, dark post é o próprio anúncio que você vai aprender a criar até o final desse conteúdo, em vez apenas de impulsionar uma publicação já feita da página.
Conversion Lift
O Facebook Conversion Lift (com a tradução livre de “Conversão Elevada”) é uma ferramenta que permite acompanhar os negócios adicionais gerados pelos anúncios criados no Facebook para a empresa, tanto online quanto offline.
O Conversion Lift permite que o time de marketing acompanhe quanto de receita adicional está sendo gerada e como incluir isso no plano de marketing.
ROAS (Return Over Ad Spend)
O ROAS, ou Retorno Sobre Gasto em Ad, é o ROI das campanhas de Facebook Ads. Ele mensura a efetividade de uma campanha de marketing, calculando quanto de receita foi gerada para o negócio por real investido na campanha.
Teste A/B
Se a sua empresa ainda não sabe qual tipo de anúncio é mais efetivo, você pode usar essa ferramenta de teste.
Testes A/B, como o nome já diz, é uma possibilidade de experimentar um anúncio em diferentes formatos. Com ele é permitido ver o custo por resultado ou o custo por aumento de conversão.
Impressões
É o número de vezes que o seu anúncio foi exibido. Em mobile, uma impressão é contada na primeira vez em que é vista.
Central de criativos
Outra ferramenta para usar nos anúncios do Facebook Ads é a central de criativos. Localizada dentro do Gerenciador de Negócios, ela permite que você crie diferentes formatos de anúncios, teste a performance deles e ainda busque inspirações com os exemplos disponíveis.
Cliques
Este termo equivale ao número total de vezes que os usuários clicaram no seu anúncio. Dependendo do que você está promovendo, pode ser participações em um evento, um site para visitar ou instalações de aplicativo, por exemplo.
Visualizações de vídeo
É o número total de vezes que o seu vídeo foi visualizado por três segundos ou mais. Para aprender ainda mais termos você pode consultar o glossário de termos de propaganda e o glossário geral de termos do Facebook.
Conversões
Conversões são ações completas realizadas pelo usuário. Por exemplo: se o objetivo é gerar mais vendas ou acessar um site, e esse objetivo é alcançado, você gerou uma conversão.
Tipos de Anúncio
Nem todos os anúncios do Facebook são criados da mesma forma. A variação entre as campanhas está sempre no objetivo dela.
Algumas são ótimas para que as pessoas "curtam" a sua página. Outras servem para que seus fãs se envolvam em um nível mais pessoal.
E tem ainda aquelas que são perfeitas para solicitar ao seu público que clique em uma postagem, direcionando a audiência a uma landing page do seu site.
Abaixo está uma lista dos diferentes tipos de anúncios que o Facebook oferece À sua escolha.
Confira!
Impulsione suas publicações: patrocinar seus posts para que eles alcancem um maior número de pessoas, de acordo com critérios definidos por você, claro.
Promova sua página: aumentar o conhecimento da sua página, o número de fãs, entre outros aspectos.
Envie pessoas para seu site: aumentar o tráfego no seu site e, possivelmente, as chances de conversão.
Aumente conversões no seu site: levar as pessoas a realizar determinadas ações (requer adicionar um pixel de rastreamento do Facebook no seu site).
Obtenha instalações do seu app: aumentar o número de downloads do seu aplicativo mobile ou até mesmo desktop.
Aumente o envolvimento com seu app: fomentar o engajamento do público com seu aplicativo e aumentar o seu uso.
Alcance pessoas próximas a seu negócio: encontrar pessoas que estão mais próximas geograficamente do seu negócio e que são mais propensas a escolher ele ao invés dos concorrentes.
Aumente a participação em seu evento: é possível confirmar a participação no evento diretamente através do anúncio.
Faça com que as pessoas obtenham sua oferta: anunciar ofertas e conteúdos relevantes e difíceis de serem ignorados pelo público.
Obtenha visualizações de vídeo: mostrar seu vídeo para uma ampla audiência e aumentar o conhecimento da sua marca.
Como usar Facebook Ads para criar uma campanha?
O Gerenciador de Anúncios do Facebook é uma ferramenta unificada de criação de anúncios. Com ela, você pode criar e publicar anúncios no Facebook, no Instagram, no Messenger ou no Audience Network.
O fluxo de trabalho de criação de anúncio tem três níveis diferentes:
Nível da campanha: aqui você seleciona o objetivo do anúncio ou o objetivo geral da campanha.
Nível do conjunto de anúncios: aqui você define o público que deseja alcançar, escolhe os posicionamentos dos anúncios, determina um orçamento e define uma programação.
Nível do anúncio: aqui você criará os anúncios em si. É possível escolher o formato do anúncio, carregar imagens e vídeos, adicionar texto e links e muito mais.
Para criar anúncios no Gerenciador de Anúncios:
Crie sua campanha: na tabela principal no Gerenciador de Anúncios, selecione + Criar para abrir a janela Criar uma campanha. Nesta janela, você selecionará as configurações básicas da nova campanha, conjunto de anúncios e anúncio. Também será possível editar campanhas, conjuntos de anúncios ou anúncios existentes para criar novas versões deles.
Refine suas configurações: selecione Continuar para acessar o painel de edição. Esse painel será aberto em uma visualização expandida, mas você pode selecionar para minimizá-lo. No painel de edição, você escolherá um objetivo, um público, os posicionamentos e o formato do anúncio da campanha.
Publique ou salve como rascunho: quando estiver pronto, selecione Publicar ou Fechar para salvar seu rascunho.
Por exemplo, se estiver criando um anúncio para sua empresa no Gerenciador de Anúncios pela primeira vez, talvez você escolha o objetivo de Reconhecimento da marca. Esse objetivo ajudará a aumentar o interesse nos seus produtos ou serviços.
Para começar, selecione + Criar. Na janela Criar uma campanha, você pode escolher as versões básicas de campanhas, conjunto de anúncios e configurações de anúncio. Selecione Continuar para acessar o painel de edição.
No painel de edição, escolha o objetivo de Reconhecimento da marca (recomendamos que você mantenha ativada a otimização de orçamento da campanha) e selecione Avançar. Você passará para o nível do conjunto de anúncios.
Nessa área, use seu conhecimento sobre a base de clientes para definir as características do público. Selecione Avançar para acessar o nível de anúncio. Nessa área, escolha imagens ou vídeos e escreva um texto envolvente. Por fim, clique em Publicar para publicar o anúncio pronto.
Visite o Gerenciador de Anúncios e selecione + Criar para começar.
Observação: no Gerenciador de Anúncios, também é possível acessar todas as ferramentas de criação avançadas do Facebook em um só local, incluindo carregamentos de anúncios em massa e duplicação de anúncios.
Como fica a estrutura básica da campanha?
Antes de mostrar como analisar os resultados da campanha, vamos recapitular, de forma geral, como fica a campanha de anúncios.
Todas essas informações são essenciais para criar uma boa campanha e um bom anúncio.
É dentro dela que você decide os objetivos e as principais formas de engajamento do seu usuário.
Os Ad Sets são conjuntos de anúncios, em que é possível determinar a frequência de impressão dos anúncios, orçamento, forma de pagamento e localização.
Por fim, os anúncios são o conjunto de tudo isso, além do texto, imagem, vídeos e call to actions que serão vistos pelo usuário.
Tudo certo até aqui? Agora, vamos seguir para mais uma parte prática!
Como gerenciar suas campanhas?
Voltando à área central do Gerenciador de Anúncios, você terá a visão geral de todas as suas campanhas, com status da veiculação, orçamento, resultados, alcance, impressões, custo por resultado etc.
Você também pode clicar no anúncio e acompanhar, por dados gráficos, o desempenho, posicionamento e veiculação dele.
Além de analisar a tela inicial com os resultados de mídia paga, é essencial que você estude as informações extras que esses números mostram, pois eles servirão de base para mudança de segmentação de público e novos objetivos para os próximos.
Para saber se um ads está indo bem ou não, é importante que analise a partir do objetivo geral daquela campanha. Mas, para compreender o que os números mostram, você precisa entender o que cada coluna representa.
Orçamento
É o valor que você destinou por dia ou vitalício, por exemplo.
Resultados
É aqui que você deve ter atenção, pois essa coluna vai apontar quantas vezes o seu resultado (aquele objetivo que você definiu no início da campanha) foi alcançado.
Alcance
O alcance define o número de usuários que foram impactados com a sua mídia. Aqui, os números vão variar de acordo com o posicionamento do anúncio.
Impressões
Este número representa a quantidade de vezes que esse ads apareceu para o usuário. Pode ser que ele apareça mais de uma vez, portanto, não confunda com o alcance, são funções diferentes.
Custo por Resultado (CPR)
Essa coluna também merece uma atenção especial, pois é nela que a empresa descobre quanto custou para que cada resultado fosse alcançado.
Essas são apenas algumas das funcionalidades para mensurar o seu anúncio, mas é possível também personalizar essa análise com informações que sejam mais adequadas à marca.
Basta rolar a barra cinza até o canto direito e clicar no sinal de + azul. Novas opções vão aparecer para você escolher.
Quais as boas práticas para uma campanha efetiva?
Até aqui já deu para perceber que o Facebook Ads é uma ferramenta intuitiva, bem direta e que procura facilitar todas as ações realizadas pelos usuários, certo?
Mas, para ajudar ainda mais em mídias pagas de sucesso, é que existem algumas boas práticas focadas na criação dos anúncios que procuram levar essas ideias ao público da sua empresa.
As boas práticas podem ser divididas em:
para marcas;
criativas;
de planejamento;
segmentação;
e, por fim, mensuração de resultados.
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